Devoluciones y Garantía – GAFASCELINE
En GAFASCELINE, queremos que compres tu artículo favorito con total tranquilidad. Si tu pieza no cumple con tus expectativas, nuestra política de devoluciones y garantía está diseñada para protegerte sin complicaciones.
Política de Devoluciones
- Plazo de 30 días – Puedes devolver tu artículo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
- Estado del producto – El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
- Proceso – Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido.
- Reembolsos – Una vez revisado y aprobado, el reembolso se realizará en el mismo método de pago original. Los gastos de envío no serán reembolsados.
Cobertura de Garantía
Garantizamos la calidad de tu artículo con una garantía limitada de , según el tipo de pieza.
Nuestra garantía cubre:
- Defectos de fabricación en materiales o mano de obra
- Resistencia de costuras, impresiones y tejidos
La garantía no cubre:
- Desgaste normal (desvanecimiento, pequeños pelotitos, etc.)
- Daños causados por uso indebido, accidentes o modificaciones
- Cuidados inadecuados o alteraciones no autorizadas
Cómo Solicitar una Garantía
Contacta a nuestro equipo de soporte con tu comprobante de compra, fotografías del problema y una descripción detallada del incidente.
Las soluciones de garantía pueden incluir:
- Reemplazo del artículo
- Reparación o asesoramiento para defectos menores
- Apoyo con proveedores locales autorizados
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento. Para consultas sobre devoluciones, cambios o reclamaciones de garantía, visita nuestra página en cualquier momento.